POLÍTICA DE PRIVACIDAD

I. Identidad y Domicilio del Titular del Banco de Datos

1. Responsable del Tratamiento: El titular del presente sitio web y responsable del tratamiento de los datos personales es LAMA INGENIEROS S.A.C. (en adelante, "LAMA INGENIEROS"), con R.U.C. N° 20614564718 y domicilio legal en Calle Tulipanes 188, Santiago de Surco. (Lima, Perú).

II. Recolección de Datos Personales y Finalidad

2. Datos Recolectados: Los únicos datos personales que LAMA INGENIEROS recaba del Usuario son aquellos proporcionados de forma voluntaria al completar el formulario de contacto ("CONTÁCTENOS") o al comunicarse a través del correo electrónico. Estos datos incluyen típicamente: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa e información del requerimiento.

3. Finalidades del Tratamiento: Los datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestión Comercial (Finalidad Principal): Atender la consulta o solicitud de servicios presentada por el Usuario, gestionar la fase pre-contractual (reuniones, visitas técnicas) y elaborar la Propuesta Técnica-Económica formal.

• Mejora de Servicios: Analizar la información de contacto para optimizar la gestión comercial y mejorar la oferta de servicios de ingeniería.

III. Consentimiento del Usuario y Plazo de Conservación

4. Manifestación del Consentimiento: Al hacer clic en el botón de envío del formulario de contacto, el Usuario otorga su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para que LAMA INGENIEROS S.A.C. trate los datos personales proporcionados, exclusivamente para las finalidades detalladas en el numeral 3.

5. Plazo de Conservación: Los datos personales del Usuario serán conservados por LAMA INGENIEROS por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento (gestión de la solicitud comercial), y se mantendrán por un plazo no mayor a 5 años para el seguimiento comercial, o el tiempo necesario para cumplir con obligaciones de ley.

IV. Destinatarios y Flujo Transfronterizo de Datos

6. Destinatarios: LAMA INGENIEROS garantiza que los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo las excepciones previstas en la Ley, o cuando dicha cesión sea indispensable para la prestación del servicio. Internamente, los datos solo serán compartidos con el área comercial y la dirección de ingeniería para la gestión de la Propuesta Técnica-Económica.

7. Flujo Transfronterizo: En caso de que LAMA INGENIEROS utilice servicios de hosting, email marketing o almacenamiento en la nube cuyo servidor se encuentre fuera del territorio peruano, se considerará que existe un flujo transfronterizo de datos. LAMA INGENIEROS garantiza la adopción de medidas de seguridad y protección adecuadas conforme a la LPDP en dichos casos.

V. Ejercicio de Derechos ARCO

8. Derechos del Titular: El Usuario es el titular de sus datos y tiene el derecho de acceder a sus datos, solicitar su rectificación, cancelación u oponerse a su tratamiento (Derechos ARCO).

9. Procedimiento: El Usuario podrá ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO presentando una solicitud formal a través de correo electrónico a contacto@lamaingenieros.com, indicando "Ejercicio de Derechos ARCO" en el asunto y adjuntando copia simple de su documento de identidad. LAMA INGENIEROS atenderá las solicitudes en los plazos establecidos por la Ley N° 29733.

VI. Seguridad y Cambios a la Política

10. Seguridad: LAMA INGENIEROS se compromete a proteger la privacidad de los datos personales y a implementar las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

11. Cambios a la Política: LAMA INGENIEROS se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente la versión actualizada.